Notre service

AGO Customer Forces vous garantit des collaborateurs animés par la passion du contact humain, qui saisiront chaque prétexte pour faire valoir votre produit ou service. Parce que vous n’avez qu’une fois l’occasion de faire une bonne première impression auprès de votre client!
Présenter à vos clients vos services et produits spécifiques, leur fournir de l’information, conclure une vente, assurer un suivi après-vente rigoureux, traiter les plaintes éventuelles… Faites-nous confiance : AGO Customer Forces sélectionne pour vous d’Authentiques Gagnants Optimistes qui comprennent l’importance d’une bonne relation client. Des collaborateurs orientés résultat, capables de conclure une vente, de trouver de nouveaux clients et de fidéliser à long terme vos relations d’affaires ou vos partenariats. Des hommes et des femmes d’ACTION, voilà ce qu’il vous faut!

Votre choix. Votre avantage.

Spécialistes:Nos Consultants Talent sont des spécialistes dans leur division : AGO Customer Forces. Ils savent quelles compétences font la différence dans un département commercial interne ou externe, ou au sein d’une centrale d’appels.

Expérience:Grâce à une solide expérience les collaborateurs de AGO Customer Forces savent comment capter, captiver et canaliser les clients.

La sélection par AGO Customer Forces:nous définissons ensemble les compétences-clés nécessaires pour capter, captiver et canaliser vos clients. Selon la fonction ou le projet à pourvoir, ces compétences sont analysées et évaluées sur base du AGO Customer Forces Test©, des assessments commerciaux spécifiques et des jeux de rôles. Ainsi sommes-nous à même de vous présenter le meilleur candidat.

L’AGO Customer Forces Academy©:Nous investissons dans le Capital Humain. AGO Customer Forces développe et donne des formations sur mesure : accueil téléphonique, les phases-clés de la vente, inbound & outbound calls, gestion des plaintes, communication, langage non-verbal, networking, techniques de négociation...

Approche Client-Partenaire:chez AGO Customer Forces, votre projet devient notre priorité. Nos consultants, formés et expérimentés, sont toujours prêts à répondre à vos questions ou satisfaire vos demandes RH.

AGO e-tool:De la publication de vos demandes sur notre réseau national, jusqu’à la facturation, en passant par le suivi de vos demandes et le reporting : vous obtenez en 1 clic une vue en temps réel du suivi assuré à votre dossier. AGO Customer Forces utilise la technologie tout à votre avantage : un service plus transparent, une meilleure productivité et des coûts réduits.

Les profils?

AGO Customer Forces se concentre sur tous les profils en contact direct avec vos clients. Nous avons des collaborateurs, temporaires ou intéressés par un emploi fixe, pour les fonctions suivantes:

SUPPORT& BACKOFFICE:Employé commercial interne – Collaborateur Helpdesk – Employé télémarketing Inbound & Outbound – Employé Customer care / service clientèle

SALES FRONT:Enquêteur - Hôtesse – Démonstratice – Employé commercial externe – Account Manager – Sales Executive

COMMERCIAL MANAGEMENT:Project Manager - Teamleader – Formateur – Sales Manager – Business Unit Manager – Business Development Manager – Field manager – CRM manager